El Curso de Marketing Estratégico y Análisis de Mercado está orientado a desarrollar una visión sólida y aplicada sobre cómo se construyen estrategias de marketing eficaces y cómo se fundamentan en un análisis riguroso del mercado y de la información disponible. A lo largo de la formación, el participante aprende a interpretar necesidades, utilidad y demanda, entendiendo el valor del marketing como disciplina para crear relaciones de intercambio sostenibles. Este enfoque se complementa con una visión estratégica del CRM y con la incorporación de criterios éticos que condicionan tanto las decisiones comerciales como la relación con clientes y públicos.
El curso trabaja la capacidad de diagnóstico estratégico mediante el estudio del macroentorno y el análisis interno de la organización, con el objetivo de identificar oportunidades, riesgos, fortalezas y limitaciones reales antes de definir una dirección de mercado. En este marco, se integra la inteligencia competitiva como herramienta para anticipar movimientos del sector y comprender la dinámica competitiva, así como la segmentación de mercados para priorizar públicos y ajustar la propuesta de valor a perfiles de consumidor y objetivos concretos.
En la parte de formulación estratégica, la formación se centra en cómo transformar el análisis en decisiones: definición de ventajas competitivas, elección de estrategias de mercado y producto, y planteamiento de estrategias de desarrollo de producto coherentes con el posicionamiento buscado. Esto se articula con la elaboración de un plan de marketing estratégico alineado con el plan de empresa, abordando la implementación, el seguimiento y el control, así como los factores que explican el éxito o fracaso de la ejecución.
Un eje clave del curso es el diseño de sistemas de control que permitan gestionar con método la estrategia: evaluación del desempeño, benchmarking, problemas habituales de los sistemas de control y cuestiones relativas al presupuesto. De este modo, el participante adquiere criterios para medir resultados, comparar con referentes, corregir desviaciones y justificar decisiones en base a evidencias, evitando que la planificación quede desconectada de la operación real.
La formación incorpora, además, una base completa de investigación comercial y gestión de la información de marketing, abordando el mercado y sus actores, las fuentes de información y la relación entre consumidor, segmentación y público objetivo. Se trabaja la formulación del problema de investigación, las fases del proceso, el uso de fuentes secundarias y los errores que pueden sesgar resultados, incluyendo técnicas como la entrevista cuando el objetivo requiere profundizar en motivaciones, percepciones o comportamientos.
Por último, se profundiza en investigación cualitativa y observación (grupos focales, entrevistas indirectas), así como en experimentación, marketing de prueba y procedimientos de muestreo. El curso cierra el ciclo con el análisis y la presentación de datos, la redacción del informe de investigación de mercado y la revisión de cuestiones éticas en investigación, proporcionando una guía práctica para decidir si una encuesta es adecuada, definir universo y muestra, diseñar cuestionarios, capacitar al personal, procesar información con software y elaborar conclusiones accionables.
