El Curso de Dirección y Gestión en los Servicios de Enfermería está diseñado para formar a profesionales capaces de organizar, planificar y liderar servicios de enfermería dentro de organizaciones sanitarias, integrando gestión, comunicación, bioseguridad y toma de decisiones con un enfoque orientado a la calidad asistencial. La formación parte de una idea clave: la excelencia en enfermería no depende solo de la práctica clínica, sino también de una dirección eficaz que garantice coordinación, recursos adecuados, seguridad del paciente y un equipo alineado con objetivos comunes.
A lo largo del curso se trabajan los fundamentos de la administración y la comunicación aplicadas a los servicios de enfermería, revisando el origen del pensamiento administrativo y su impacto en la gestión sanitaria. Se aborda la responsabilidad social y la legislación en enfermería como marco esencial para ejercer la profesión con rigor, y se profundiza en cómo se estructura el proceso de información y comunicación dentro de una organización sanitaria. El alumno conocerá instrumentos de comunicación sanitaria que permiten mejorar la coordinación, reducir errores y reforzar la continuidad asistencial.
La formación desarrolla una visión completa de la planificación de los servicios de enfermería, integrando la planeación organizativa y la planificación estratégica en salud. Se trabajan criterios para diseñar planes adaptados a la realidad del servicio, vinculando objetivos asistenciales con necesidades de recursos, procesos y resultados. En este marco, se aborda la elaboración de un plan estratégico específico para el servicio de enfermería, entendiendo su utilidad para ordenar prioridades, anticipar cambios y sostener la mejora continua.
El curso profundiza en la estructura y organización de los servicios de enfermería, analizando cómo funcionan las organizaciones sanitarias y cómo se articula el hospital y el servicio de enfermería dentro de ese sistema. Se revisan las funciones del personal de enfermería, comprendiendo la distribución de responsabilidades, la coordinación entre roles y la importancia de una estructura clara para sostener eficiencia, seguridad y calidad en la atención.
La formación incorpora un bloque esencial de epidemiología hospitalaria y control de infecciones nosocomiales, abordando el marco conceptual de bioseguridad y su aplicación en el hospital. Se trabaja el manejo de residuos patogénicos y hospitalarios, las medidas de bioseguridad, las normas para el control de infecciones y los protocolos ante accidentes de trabajo. Este enfoque refuerza la prevención y el control como pilares de la seguridad del paciente y del personal sanitario.
El curso se centra también en la dirección para la toma de decisiones, desarrollando capacidades para resolver problemas y tomar decisiones en contextos complejos y de alta responsabilidad. Se abordan procesos de resolución de problemas y toma de decisiones, junto con herramientas de administración del cambio, gestión del conflicto, persuasión y negociación, fundamentales para liderar equipos y sostener procesos de mejora. Además, se incorpora una reflexión sobre los aspectos éticos que atraviesan la dirección sanitaria, entendiendo que las decisiones en enfermería impactan directamente en personas y requieren criterio profesional y responsabilidad.
Finalmente, la formación aborda la evaluación y el control en los servicios de enfermería, trabajando la supervisión y evaluación de recursos humanos, la conservación del ambiente físico y humano y el uso de instrumentos y técnicas administrativas para mejorar el desempeño del servicio. Este enfoque permite al participante medir, corregir y optimizar procesos, conectando gestión con resultados asistenciales.
Como complemento, el curso integra un bloque de ética, deontología profesional y valores en enfermería, abordando fundamentos de ética y bioética, la relación enfermera-paciente, el secreto profesional, el consentimiento informado y los derechos humanos en salud. También se analizan situaciones especialmente sensibles como la atención ante la muerte y los dilemas éticos en enfermería, reforzando una práctica profesional basada en respeto, responsabilidad y dignidad.
