El Curso de Análisis de Mercado está diseñado para formar a profesionales capaces de comprender el mercado, interpretar a sus actores y tomar decisiones basadas en datos a través de un proceso riguroso de investigación comercial. La formación parte de una idea clave: en entornos competitivos, la intuición no basta; conocer al consumidor, segmentar correctamente y trabajar con información fiable permite reducir incertidumbre, detectar oportunidades y mejorar la eficacia de cualquier estrategia de marketing, producto o ventas.
A lo largo del curso se construye una base sólida sobre el mercado y su funcionamiento, identificando los principales actores que intervienen y el papel que tiene el entorno de marketing en la demanda, la competencia y las tendencias. El participante aprenderá a situar el marketing dentro del análisis del mercado y a comprender la importancia de la gestión de la información como soporte para la toma de decisiones. Se trabaja la investigación de marketing como herramienta estratégica, abordando cuándo es necesaria, qué preguntas puede responder y cómo se integra en la planificación comercial y en el diseño de acciones orientadas al cliente.
La formación profundiza en la investigación comercial y en las fuentes de información disponibles, diferenciando entre fuentes primarias y secundarias y valorando su utilidad según objetivos, presupuesto y contexto. Se aborda el análisis del consumidor y la segmentación de mercados como ejes del estudio de la demanda, aprendiendo a definir públicos objetivos con criterios claros y medibles. Este enfoque permite convertir datos dispersos en conocimiento accionable, facilitando decisiones más precisas sobre posicionamiento, comunicación, producto o expansión.
El curso presta especial atención a la etapa crítica de formulación del problema de investigación, entendiendo que un diagnóstico correcto depende de plantear bien las preguntas. Se trabajan las fases del proceso de investigación, desde la definición del objetivo hasta la selección de fuentes y métodos, incorporando una mirada práctica sobre los errores más comunes que afectan a la calidad de los resultados: sesgos de muestra, preguntas mal formuladas, interpretación parcial de datos o uso inadecuado de fuentes. Además, se incorpora la entrevista como técnica clave para obtener información de primera mano, tanto para explorar necesidades como para validar hipótesis.
En la segunda parte del curso se profundiza en la investigación cualitativa y la observación como vías para comprender motivaciones, percepciones y comportamientos que no siempre se capturan con métricas. Se estudian técnicas como los grupos focales, las entrevistas indirectas y otros enfoques cualitativos que permiten interpretar el “por qué” detrás de las decisiones del consumidor. Asimismo, se aborda la experimentación y el marketing de prueba como herramientas para evaluar propuestas, medir reacciones y reducir el riesgo antes de lanzar acciones o productos a gran escala.
La formación también incorpora criterios para diseñar una investigación con rigor mediante procedimientos de muestreo, entendiendo cómo se define el universo y cómo se selecciona una muestra adecuada para que los resultados sean representativos y útiles. A partir de ahí, el curso se orienta al análisis de datos, trabajando cómo se procesa la información obtenida, cómo se presenta de forma clara y cómo se extraen conclusiones relevantes para la toma de decisiones. El alumno aprenderá a estructurar resultados en formatos comprensibles, evitando interpretaciones confusas y conectando los hallazgos con recomendaciones aplicables.
Finalmente, el curso aborda la elaboración del informe de investigación de mercado como pieza clave para convertir el análisis en acción, aprendiendo a redactar conclusiones, proponer líneas de actuación y comunicar resultados a diferentes perfiles dentro de una organización. Se incorpora además una reflexión sobre las cuestiones éticas de la investigación de mercados, entendiendo la responsabilidad en el tratamiento de datos, la transparencia metodológica y el respeto hacia las personas participantes, elementos esenciales para garantizar credibilidad y calidad profesional.
