El Curso de e-Commerce y Aspectos Legales Digitales está diseñado para que el participante comprenda, de forma integrada, cómo funciona el comercio electrónico y qué obligaciones y riesgos legales deben gestionarse en el entorno digital. La formación aborda tanto la lógica del negocio online (modelos, relación cliente-proveedor y proceso de compra) como los elementos críticos que sostienen su operativa: contratación electrónica, seguridad, medios de pago, protección de datos y cumplimiento normativo en comunicaciones comerciales.
A lo largo del curso se analiza el comercio electrónico desde sus fundamentos, revisando por qué las organizaciones deciden estar en internet, qué ventajas e inconvenientes presenta frente al mercado tradicional y cuáles son los principales tipos de e-commerce según la naturaleza de la operación y el medio utilizado. Se trabaja la relación cliente-proveedor y el recorrido de compra, entendiendo cómo se estructura la propuesta digital para que el usuario pueda informarse, comparar, decidir y finalizar una transacción con confianza.
El curso profundiza en la compraventa electrónica y en los componentes que hacen viable una tienda online: promoción de sitios web, tipologías de tiendas virtuales, configuración del escaparate virtual y comercialización de productos o servicios digitales. En este marco, se abordan la contratación electrónica y las implicaciones de la actividad comercial en medios digitales, incorporando criterios de ética, gestión de dominios y buenas prácticas que impactan directamente en la credibilidad del negocio.
La dimensión de seguridad y pagos se trata como un eje esencial para la conversión y la reputación: se estudian los riesgos asociados a las compras online y los mecanismos que permiten reducirlos, junto con el análisis de los medios de pago disponibles y su papel en la experiencia de compra. Este enfoque permite al participante identificar puntos críticos del proceso transaccional y comprender qué elementos deben controlarse para minimizar incidencias, reclamaciones o fricciones en el cierre.
Desde la perspectiva tecnológica y de entorno, la formación incorpora los fundamentos de los negocios digitales, revisando conceptos como internet, TCP/IP, URL e IP, arquitecturas cliente-servidor y P2P, así como fenómenos y marcos relevantes como deep web, neutralidad de la red y procesos multi-stakeholder. Asimismo, se exploran tecnologías con impacto directo en el ecosistema digital y comercial, como Internet of Things, Big Data, cloud computing, inteligencia artificial y blockchain, con foco en su aplicación y en los desafíos que introducen en la gestión de servicios y datos.
El curso dedica especial atención a la protección de datos personales y a los derechos digitales, incluyendo el contexto histórico y el marco normativo europeo y español (Reglamento europeo y normativa orgánica de protección de datos y garantía de derechos digitales). En paralelo, se estudian las obligaciones vinculadas a la sociedad de la información y el comercio electrónico, con especial foco en la responsabilidad de los prestadores de servicios, la contratación electrónica y el marco aplicable a publicidad, comunicaciones electrónicas y marketing online.
Por último, la formación cubre propiedad intelectual e industrial aplicada al entorno digital: qué se protege, cómo se adquieren y transmiten derechos, licencias comerciales y no comerciales, medidas de protección frente a infracciones e intermediarios, y el tratamiento de enlaces en relación con derechos. También se trabajan patentes, modelos de utilidad, diseño industrial, signos distintivos y la relación entre signos, denominación social y nombre de dominio. Este recorrido se completa con el análisis de la libertad de expresión e información en internet y sus límites, especialmente en conflictos con derechos al honor, intimidad y propia imagen.
